Koolitusteemad juhtidele:
Kliendikeskse organisatsiooni loomine
Teenindusprotsessi disain
Teeninduskvaliteedi ja kliendirahulolu hindamine
Teenindusstandardi loomine
Muutuste juhtimine ja meeskonnatöö
Coaching - meeskonna arendusmeetod
Enesekehtestamine ja konfliktide juhtimine
Koosolekute juhtimine
Arenguvestlused ja uute töötajate juhendamine
Küsige täpsemat programmi.
Teenindusprotsessi disain
Teeninduskvaliteedi ja kliendirahulolu hindamine
Teenindusstandardi loomine
Muutuste juhtimine ja meeskonnatöö
Coaching - meeskonna arendusmeetod
Enesekehtestamine ja konfliktide juhtimine
Koosolekute juhtimine
Arenguvestlused ja uute töötajate juhendamine
Küsige täpsemat programmi.